Costumer Success Story für IT-Service Management, Delivery, SLA, NOC
Ein international-agierendes Netzwerk-Unternehmen hat verschiedene Standorte in Europa unter Ihrer Betreuung. Viele Ihrer Aufgaben werden Remote überwacht und erledigt, doch manche Aufgaben erfordern eine Vor-Ort Anwesenheit von ausgebildeten Technikern, manchmal sogar zusätzliche Materialien und Werkzeuge.
Erfahrene und zertifizierte Netzwerk-Techniker von AVITIS sind der verlängerte Arm von Network Operation Center (NOC) für vierzehn verschiedene CEE-Länder. Es werden neue Komponenten installiert, Patching-Vorgänge erfüllt, Garantievorgänge (RMA) abgewickelt, Sichtprüfungen vorgenommen und die Logistik durchgeführt.
